首页 > 保障条款

保障条款

为了维护您的权益，对购买certinside考题大师的客户作出以下承诺：

1、必须将考试失败成绩单的传真件或扫描件发送给我们，成绩单上显示姓名，科目必须与定单资料相符。如代他人购买需预先说明。

2、成绩单上的科目名称必须与您所购买的产品名称一致。(例如：客户张三购买ccna 640-802这一科目，如果考试不过申请退款，需要提供成绩单的扫描件或传真件，成绩单上显示的姓名必须是张三，科目代号必须是640-802，如果张三代他人购买，在购买时需与我们说明真实考生姓名，我们退款是以此姓名为准。)

我们为什么承诺一次无效免费更新：

certinside考题大师时刻关注认证考试的最新知识，我们通过大量学习相关认证，参照知识点要求，整理出精简的学习知识指南，方便学习者掌握相关知识，对于需要获取认证的朋友学习后没有通过我们将重新验证知识点，并对知识点再次验证更新给客户或者免费赠送其它资料给客户 ！